职位描述:Description:

高级站点管家专员

职能类别:
项目运营类,客服类
工作地点:
四川省-成都
招聘人数:
1
职位描述:
 岗位职责

1.管理下属网点客服服务质量,提升客户满意度,完成每月kpi考核。
2.数据分析,找到网点客户投诉根本问题,及时制定改善措施落地。
3.网点培训,提升网点业务能力及服务质量。
4.对接总部及外省,协助网点处理解决投诉问题。
5.上级交办的其它事务。

岗位要求:

1.大专以上学历,工作经验3年以上,有物流行业背景最佳,有销售类工作经历有限考虑;
2.目标感强,执行力好,有KPI考核经验,有较强的自我驱动力,有责任心和耐心。
3.有较强的语言沟通能力和逻辑分析能力。

4.熟悉办公软件,有数据处理能力。

5.包吃住,公司提供班车。

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