职位描述:Description:

站点管理专员

职能类别:
客服类
工作地点:
上海-青浦区
招聘人数:
1
职位描述:
 岗位职责:
1、接听客户来电,受理订单、查件、业务咨询及投诉。
2、在线受理客户订单、查件、业务咨询及投诉。
3、跟踪处理客户问题,回访客户,提高客户满意度。 

4、及时反馈客户问题,特殊事件及时升级处理。

5、协助上级领导执行的其他相关工作和任务。

岗位要求:
1、大专及以上学历。
2、有一年以上客服工作经验或电话销售经验优先。
3、有快递行业经验为佳。
4、普通话标准,口齿伶俐,打字速度在30人/分钟以上。
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