职位描述:Description:

高级客服专员

职能类别:
客服类
工作地点:
四川省-成都
招聘人数:
1
职位描述:
 岗位职责:
1.管理加盟网点客服,提升客服服务质量,完成绩效考核;
2.协助网点处理投诉,提升消费者满意度,确保投诉不升级;

3.加盟网点培训,提升加盟网点业务能力及服务质量;
4.对接总部及外省,协助网点处理解决投诉问题;
5.上级交办的其它事务。

岗位要求:
1.大专以上学历,工作经验3年以上,有物流行业背景最佳,有销售类工作经历优先考虑;
2.目标感强,执行力好,有KPI考核经验,有较强的自我驱动力,有责任心和耐心;
3.有较强的语言沟通能力和逻辑分析能力;
4.熟悉办公软件,有数据处理能力;
5.单休,包吃住,公司提供班车。
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