职位描述:Description:

客服专员

职能类别:
客服类
工作地点:
江苏省-昆山
招聘人数:
2
职位描述:
岗位职责:
1、对省内网点客服进行管理,明确网点专兼职客服人数及具体人员,确保网点具备基础的客户服务能力,做好和网点的对接。
2、对网点客服的服务质量进行监控。
3、对网点客服进行必要的业务培训和客服技能培训,提升业务能力和专业能力。
4、协助网点处理疑难投诉,确保客户问题不升级。
岗位要求:
1、大专及以上学历。
2、有快递物流行业客服经验者优先。
工作时间:
9:00-18:00 做六休一。
福利待遇:
年终奖、五险一金、餐补、住宿补贴。

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