职位描述:Description:

高级站点管家专员

职能类别:
客服类
工作地点:
北京-朝阳区
招聘人数:
3
职位描述:
岗位职责:

1、客户来电业务咨询及运单查询服务;

2、辖区站点服务质量KPI绩效管理; 

3、辖区站点客服人员业务技能培训管理与实施; 

4、与其他业务部门或站点协同配合处理客诉问题; 

5、 协助团队完成其它阶段性任务;

岗位要求

1、大专及以上学历;

2、打字熟练,熟悉Microsoft Office软件,如Outlook,PowerPoint ,word,Excel;

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