职位描述:Description:

客户运营部高级经理

职能类别:
项目运营类,管理类
工作地点:
浙江省-杭州
招聘人数:
1
职位描述:

教育程度和知识要求
大学本科及以上学历(全日制统招,必选,不符勿投)

职位说明:

1、负责客户运营部整体运营管理工作;
2、主导建立客户分析体系,包括客户画像,客户全生命周期管理,客户活跃度提升方案,客户风险控制体系;
3、分管合同管理,订单管理,客诉理赔,承运商核准模块;
4、通过主动挖掘业务痛点,推动IT系统优化,推动流程梳理,不断提升内外部客户和平台用户体验;

工作背景要求
1、5年以上工作经验;
2、熟悉数据统计,经营分析,收入管理,客户体验提升模块经验者优先;
3、具备O2O,车货匹配等领域用户运营经验者优先;
4、熟悉TMS架构与运输过程管控者优先;
其他要求
1、善于学习,数据敏感,有良好的沟通能力。

总部职位,西湖区华星上班,高基数五险一金,双休,另有餐补交通补贴等


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