职位描述:Description:

高级客服专员

职能类别:
客服类
工作地点:
江苏省-苏州
招聘人数:
1
职位描述:
职位说明:
1.有企业ERP、WMS、TMS系统操作经验。
2.联系沟通末端客户,及时反馈客户订单情况。
3.负责查询、投诉等方面的问题处理。
4.负责客户档案的建立、管理和保密,对客户投诉问题的分析、收集、整理,提交相应的改进报告。
5.有良好的沟通技巧及随机应变能力。


岗位要求:

1.有客服工作经验,KA项目快运类优先。
2.大专学历及以上。
3.熟练使用excel,PPT等办公软件。
投递简历