职位描述:Description:

客服专员

职能类别:
客服类
工作地点:
广东省-深圳
招聘人数:
1
职位描述:
岗位职责:

1. 严格遵守公司各项规章制度,听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
2.
订单接收,对接所负责项目客户,接收每日客户下发的订单。
3.
订单下发,项目订单下发调度,跟进调度车辆安排,跟进订单发运。
4.
在途跟踪与异常处理,每日发运数据汇总,更新订单在途信息,异常订单及时跟进处理。
5.
系统操作,订单录入、活动上报、ISSUE提报、EM工单处理等。
6.
单据管理,每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好。
7.
每月运作数据统计分析,按项目汇总每月运作数据,统计项目KPI,承运商KPI,及时提交相关报表。

岗位要求:

1. 大专及以上

2. 1年以上物流行业客服经验

3. 熟练操作OFFICE办公软件

投递简历