职位描述:Description:

呼叫中心客服专员

职能类别:
客服类
工作地点:
广东省-佛山
招聘人数:
3
职位描述:
 

岗位职责:

1、接听客户来电,受理订单、查件、业务咨询及投诉。

2、在线受理客户订单、查件、业务咨询及投诉。

3、跟踪处理客户问题,回访客户,提高客户满意度。

4、及时反馈客户问题,特殊事件及时升级处理。
岗位要求:
1、大专及以上学历优先。

2、有快递行业经验为佳。

3、有一年以上客服工作经验或电话销售经验优先。

4、普通话标准,口齿伶俐,打字熟练。

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