职位描述:Description:

客服专员

职能类别:
客服类
工作地点:
福建省-福州
招聘人数:
1
职位描述:
 职位描述:

1、接听客户来电,受理订单、查件、业务咨询及投诉。

2、在线受理客户订单、查件、业务咨询及投诉。

3、跟踪处理客户问题,回访客户,提高客户满意度。

4、及时反馈客户问题,特殊事件及时升级处理。

职位要求:

1、大专级以上学历。

2、有一年以上客服经验或客户销售经验。

3、有快递行业工作经验优先。


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